Pet City isikuandmete töötlemise põhimõtted

 

Käesolevad isikuandmete töötlemise põhimõtted (edaspidi Privaatsustingimused) kohalduvad Pet City OÜ (edaspidi PetCity/meie) poolt isikuandmete töötlemisele.

Lugege käesolevad Privaatsustingimused hoolega läbi, sest siin on toodud teave, kuidas isikuandmeid PetCity poolt töödeldakse ning millised on andmesubjekti (edaspidi andmesubjekt/teie) õigused.

 

1. ÜLDSÄTTED, KONTAKT JA MÕISTED 

1.1 Privaatsustingimuste kättesaadavus. Käesolevad Privaatsustingimused on Klientidele kättesaadavad veebilehel PetCity veebilehel.

1.2 Privaatsustingimuste muutmine. PetCity-l on õigus Privaatsustingimusi igal ajal ühepoolselt muuta, teavitades Klienti muudatustest PetCity veebilehel ja/või muul viisil (nt infokirja kaudu). Muudatused jõustuvad nende avaldamisest PetCity veebilehel, kui muudatustes ei ole sätestatud teist tähtaega.

1.3 Vastutav töötleja. Pet City OÜ, registrikoodiga 12252155, juriidilise aadressiga Vae tn 16, Laagri alevik, 76401, Harju maakond, kontaktidega: info@petcity.eu (üldine e-post).  ja andmekaitse@magnum.ee. Pet City on osa AS Magnum kontsernist ja võib kasutada kontserni üleseid teenuseid. PetCity on oma andmekaitse otsustes iseseisev.

1.4 Kontaktid. Kliendid võivad pöörduda meie poole andmekaitsega seotud küsimustes e-posti aadressile: andmekaitse@magnum.ee või kirjutades eelmises punktis toodud aadressile ning märkides kirjale „Andmekaitse“.

1.5 Järelevalveasutus. PetCity andmetöötluse järelevalve asutuseks on Eesti Andmekaitse Inspektsioon: https://www.aki.ee/et.

1.6 Sotsiaalmeedia. PetCity sotsiaalmeedia lehtedel töödeldakse isikuandmeid vastavate platvormide pakkuja poolt asjaomase platvormi privaatsustingimuste kohaselt. PetCity järgib isikuandmete töötlemisel käesolevaid Privaatsustingimusi ja vajalikus mahus vastava platvormi tingimusi.

1.7 Andmekaitse terminid. Isikuandmete kaitse mõistetel on sama tähendus, mis on määratletud isikuandmete kaitse üldmääruses (2016/679) („IKÜM“) ja nagu võivad olla täpsustatud siin Privaatsustingimustes.

1.8 Välised lingid. PetCity võib viidata linkidele, mille taga olevaid veebisaite haldavad kolmandad osapooled. Kui Te klikite mõnele sellistest linkidest suunatakse Teid PetCity saidilt edasi veebisaiti omava organisatsiooni või ettevõtte kodulehele. Isegi kui kahe organisatsiooni veebisaitide vahel eksisteerib seos, ei oma PetCity kontrolli kolmanda osapoole veebisaidi üle. Igaüks neist omab isiklikku isikuandmete kogumise, menetlemise ja privaatsuse poliitikat. Külastades mõnda sellistest saitidest, peaksite enne andmete jagamist, tutvuma eraldi selle lehe privaatsuspoliitikaga.

1.9 Tööle kandideerijad ja töötajad. PetCity-sse tööle kandideerijad saavad kandideerimise protsessis töödeldavate isikuandmete kohta lugeda siit. PetCity töötajatele on nende isikuandmete töötlemise kohta antud teave ettevõtte sisemistes dokumentides.

1.10 Mõisted:

1.10.1 PetCity/meie– `PetCity´ kaubamärgi all tegutsevad lemmikloomapoed, sh aadressil www.petcity.ee asuv veebipood.

1.10.2 Klient– füüsiline isik, kes ostab PetCity tooteid ja/või kasutab PetCity teenuseid või külastab PetCity veebilehti. Kui kliendiks on juriidiline isik, siis isikuandmetega seotud õigused on juriidilise isiku esindajal (füüsiline isik). Esindaja ja füüsilisest isikust klient on märgitud kui Klient. Klient on andmesubjekt kui ta on PetCity-le tuvastatav.

1.10.3 AS Magnum kontsern/kontsern – viitab AS Magnum kontserni kuuluvatele ühingutele.

1.10.4 Leping – PetCity ja Kliendi vahel sõlmitud mis tahes leping.

1.10.5 Teenus(ed) – PetCity pakutavad teenused ja seotud teenused (aja broneerimine) ning tooted.

1.10.6 PetCity kaubamärgi all tegutsevate kliinikute Klientide kliendiandmete vastutav töötleja on Eesti Veterinaaria Kliinikum OÜ, privaatsuspoliitika kättesaadav siin. Apotheka kliendiprogrammi raames Klientide isikuandmete töötlemisel on vastutavaks töötlejaks Allium UPI OÜ, privaatsuspoliitika kättesaadav siit.

 

2. ANDMETÖÖTLUSE ÜLDPÕHIMÕTTED, ANDMESUBJEKTIDE KATEGOORIAD JA TÖÖDELDAVAD ANDMELIIGID

2.1 Nõuetele vastavus. Isikuandmete töötlemisel lähtub PetCity kehtivatest õigusaktidest ning võtab vajalikud tehnilised ja korralduslikud meetmed, et tagada isikuandmete turvalisus, välistada ebaseaduslik töötlemine, kõrvaliste isikute juurdepääs ning avalikuks saamine.

2.2 Printsiibid. PetCity on vastutustundlik andmete töötleja ja on võimeline tõendama andmekaitse nõuete täitmist. PetCity järgib ise ja kasutab selliseid koostööpartnereid isikuandmete töötlemisele, kes lähtuvad IKÜM-is toodud isikuandmete töötluse printsiipidest. Printsiibid aitavad tagada, et isikuandmete töötlus oleks: seaduslik, õiglane ja läbipaistev, eesmärgiga piiratud, minimaalne, toimuks õigete andmetega, järgiks säilitustähtaegu ning et tagatud oleks usaldusväärsus ja isikuandmete konfidentsiaalsus.

2.3 Andmesubjektide kategooriad. Privaatsustingimused kirjeldavad Klientide, loomaomanike, volitatud isikute, koostööpartnerite, koostööpartnerite esindajate ja teiste andmesubjektide (kui on) isikuandmete töötlust PetCity poolt oma Teenuste osutamisel ning kaupade müümisel ja sellega seoses.

2.4 Isikuandmete allikad. PetCity saab isikuandmed:

2.4.1 otse Kliendilt, kui Klient teeb ostu meie veebipoes, Klient broneerib kliiniku külastuseks aja (online või muud moodi), kui Klient annab meiega suhtluses andmeid, kui Klient annab tagasisidet, kui Klient annab andmeid Lepingu ja/või Teenusega seoses;

2.4.2 Teenus(t)e tarbimisest ja kasutamisest tulenevad isikuandmed ja Lepinguga seotud isikuandmed;

2.4.3 PetCity või PetCity volitatud töötleja süsteemidest, nt kui Klient broneerib aja online ajabroneerimise võimaluse kaudu, kui Kliendi andmed on PetCity poe, lemmikloomakeskuse IT-süsteemides seoses Teenuse osutamisega ja/või Lepinguga;

2.4.4 kolmandatelt isikutelt, näiteks teave riiklikest registritest (kui kohane), kindlustuselt.

2.5 Isikuandmete kategooriad. PetCity kogub ja töötleb kauba müümisel ning Teenuste osutamisel ja sellega seoses järgnevaid isikuandmeid (kauba müümiseks ning iga Teenuse osutamiseks kogutakse vaid konkreetses olukorras vajalikud andmed):

2.5.1 Üldandmed – nimi, isikukood/sünniaeg, sugu, kliiniku kood, telefoni nr, e-post, tarneviisi valik, info kullerile, suhtluskeel, aadress, loomaomaniku staatus, lisainfo teenuse broneerimisel, nõusolekute teave (kas on andnud nõusoleku uudiskirjale, küpsistele, poolelioleva ostukorvi teavitusele);

2.5.2 Suhtlusandmed – suhtlus PetCity-ga (tekstsõnumid, vestlused, kõned, Chat, kommentaarid sotsiaalmeedias, nõustamise info), kõnesalvestused;

2.5.3 Teenuste kasutamise/osutamisega andmed - üldjuhul Teenuse kasutamise fakti teave, teenuse nimetus, sisu ja summa (hind), Broneeringu fakt, Lepingusse astumise fakt, Lepingu teave, tehniline teave Teenusega seotud süsteemidest, kohustuslikud andmed Teenuse osutamise kohta), Teenuste kasutamise juures töödeldakse looma kohta andmeid (vt punkt ‎5.10);

2.5.4 Kauba ostmisega seonduvad andmed – üldjuhul kauba ostmise fakti teave, kauba nimetus ja summa, Lepingusse astumise fakt, Lepingu teave, tehniline teave Teenusega seotud süsteemidest;

2.5.5 Maksete ja maksekäitumise andmed – veebipoes kogutud makseinfo (pangakonto nr), raamatupidamise käigus kogutud maksete ja nõuete andmed;

2.5.6 Tagasiside, päringud ja kaebused– hinnangud - kiitused, kaebused ja rahulolu-uuringutes tagasisidena esitatud andmed;

2.5.7 Veebikeskkonnas kogutud tehniline teave - Veebikeskkonnas ostu sooritamisel töödeldakse tehnilist teavet nagu tegevuslogi, IP aadress ja "küpsiste" informatsiooni. Nagu paljude teistegi veebisaitide puhul, salvestab PetCity veebisait IP aadressi ja kasutab standardset tehnoloogiat nimega "küpsised" (cookies). Küpsiste kasutamisega seonduv on reguleeritud küpsiste kasutamise tingimustes, millega saad tutvuda siin.

2.5.8 Videosalvestistel teave (kui neid on) - kui andmesubjekt külastab PetCity poode, lemmikloomakeskuseid (kus mh pakutakse grooming, massaaži, treeningu teenust või pakutakse lemmikloomahotelli teenust);

2.5.9 Suunamiste teave – üldteave, suhtlusandmed.

2.5.10 Juhime tähelepanu, et looma andmed eraldiseisvalt ei ole isikuandmed. Isikuandmeteks saab aga olla teave loomaomanikuks või volitatud isikuks või Kliendiks olemise kohta ja isiku poolt Teenuste kasutamise fakt.

 

3. KLIENDIANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID JA ALUSED

PetCity töötleb isikuandmeid järgmistel alustel ja juhtudel:

3.1 Nõusolek. PetCity töötleb isikuandmeid nõusoleku alusel täpselt nõusolekus toodud tingimustel ja raamides. Andmesubjektil on õigus nõusolek iga hetk tagasi võtta (näiteks läbi loobumise käskluse uudiskirjades või kirjutades andmekaitse@magnum.ee). Nõusoleku tagasi võtmine ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist aset leidnud töötluse õiguspärasust.

3.2 PetCity töötleb isikuandmeid Lepingu alusel põhiliselt selleks, et andmesubjektiga sõlmitud Lepingut täita, aga ka selleks et Lepingusse astuda.

3.3 Seadusest tulenev kohustus. PetCity võib isikuandmeid töödelda seadusest tuleneva kohustuste täitmiseks, näiteks raamatupidamise seadusest tulenev raamatupidamisdokumentide säilitamise kohustus.

3.4 Õigustatud huvi. Õigustatud huvi puhul on hinnatud töötleja huvid ja andmesubjekti huvid. Töötlus õigustatud huvi alusel on kasutusel ainult positiivse õigustatud huvi hinnangu puhul. Andmesubjektil on õigus tutvuda õigustatud huvi hinnanguga, mis käsitleb tema isikuandmete töötlust, kirjutades andmekaitse@magnum.ee.

3.5 PetCity töötleb oma Teenuste osutamisel ja sellega seoses isikuandmeid järgmiselt:

Eesmärk	Alus	Isikuandmed (vt isikuandmete kategooriad avatud eelmises peatükis)
Veebipoes kauba müük (lepingu sõlmimine, vajadusel kliendi tuvastamine, lepingu täitmine)	Leping (IKÜM art 6 (1) b)	Üldteave; kauba ostmisega seonduvad andmed, suhtlusandmed, maksete andmed
Aja broneerimine PetCity osutatavatele teenustele	Lepingusse astumiseks vajalik (IKÜM art 6 (1) b)	Üldteave; Teenuste kasutamise andmed, suhtlusandmed
Teenusele registreerimine/teabe andmine ja Teenuse osutamine	Leping (IKÜM art 6 (1) b)	Üldteave, Teenuste kasutamise teave, suhtlusandmed, videosalvestise andmed (kui isik oli füüsiliselt PetCity ruumides)
Andmete edastus Lepingu täitmiseks vajalikele teenuseosutajatele (kindlustusandja)	Leping (IKÜM art 6 (1) b)	Üldteave, Teenuste kasutamise teave,  suhtlusandmed
Andmete edastus seaduses kohustuslikul juhul	Seadus (IKÜM art 6 (1) c)	Üldteave, Teenuste kasutamise teave, kauba ostmisega seonduvad andmed
Andmete edastuse teisele teenuseosutajale või muule isikule Kliendi nõusolekul	Nõusolek (IKÜM art 6 (1) a)	Suunamise teave, Teenuste kasutamise teave
Klienditeenindus	Leping (IKÜM art 6 (1) b), kui Lepinguga seotud toe tegevused; muud ühenduse võtmised - teoga nõusolek (IKÜM art 6 (1) a) (kui isik võtab ise ühendust)	Üldjuhul teave, mis andmesubjekt ise edastab. Kuid vastavalt olukorrale võidakse töödelda kõiki isikuandmeid.
Parema teenuse pakkumine ja turundus - turundustegevused (kampaaniad ja loosid, veebi- ja sotsiaalmeedia turundus ja veebiturunduse optimeerimise tegevused, SEO  tegevused, turunduslik profileerimine) - osutada Kliendile lisateenuseid, viia läbi turuanalüüse ja teha statistikat – õigustatud huvi. Kasutatakse ka anonüümimist	Õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1)(f)	Üldteave, Teenuste kasutamise teave, kauba ostmisega seonduvad andmed, suhtlusandmed
Uudiskirjad ja pakkumised	Nõusolek (IKÜM art 6 (1) a) või õigustatud huvi + ESS § 103 prim lg 3 (olemasolev Klient ja sarnane teenus)	e-post, nõusoleku teave; õigustatud huvi puhul: nimi, e-post, kliendiks olemise fakt, sarnase Teenuse tarbimise, kauba ostmise fakt
Pooliku ostukorvi teavitus	Nõusolek (IKÜM art 6 (1) a)	e-post, nõusoleku teave; pooliku ostukorvi teave
Olulised teated seoses Teenustega, sh tingimuste muudatus	Leping (IKÜM art 6 (1) b)	Kontaktid, konkreetse Teenuse teave vajalikus mahus
Meeldetuletused Kliendi mugavuseks	Õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1) f)	Kontaktid, vajalikus mahus Teenuste kasutamise teave
Teenusele hinnangu andmise teavitus	Õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1) f)	Kontaktid, vajalikus mahus Teenuste kasutamise teave
Teenuste ja IT arendus – täiustada olemasolevaid ja arendada uusi Teenuseid ja lahendusi, testida tehnilisi lahendusi Kasutatakse ka anonüümimist	Õigustatud huvi  IKÜM art 6 (1) f	Üldjuhul anonüümne, kuid võidakse töödelda kõiki andmeid
Teenuste võimaldamine - IT teenused Teenuste pakkumiseks, sh serveriruumid, broneerimise ja muud tarkvarad	Leping (IKÜM art 6 (1) b) ja lepingust välja jäävas osas (kui on) õigustatud huvi (IKÜM art 6 (1) f)	Kõik isikuandmed
Seadusest tulenevate kohustustega seotud vajalik töötlemine	Seadus (IKÜM art 6 (1) c)	Võidakse töödelda kõiki isikuandmeid
Andmevahetus kontsernis järgnevatel eesmärkidel: haldus, juhtimine, järelevalve, auditeerimine, raamatupidamine Kasutatakse ka anonüümimist	Õigustatud huvi  IKÜM art 6 (1) f; seadus (IKÜM art 6 (1) c)	Üldjuhul mitteisikustatud, kuid olenevalt eesmärgist võidakse töödelda ka isikuandmeid nt raamatupidamislikus teabes
Tõendada ja kaitsta nõudeid, mis põhinevad Lepingu või muu juriidilise kohustuse täitmisel või PetCity õigustatud huvil nt juriidiliste nõuete, pöördumiste jmt koostamiseks ja vastamiseks	Õigustatud huvi  IKÜM art 6 (1) f	Võidakse töödelda kõiki isikuandmeid
Pettuste avastamine ja ennetamine	Õigustatud huvi  IKÜM art 6 (1) f	Võidakse töödelda kõiki isikuandmeid
Küberturvalisuse ja tehnilise standardi tagamine – tegevused veebi ja tehniliste lahenduste turvalisuse tagamiseks, sh varukoopiate tegemiseks ja säilitamiseks ning tehniliste probleemide ennetamiseks/kõrvaldamiseks	Õigustatud huvi  IKÜM art 6 (1) f	Võidakse töödelda kõiki isikuandmeid
Turvalisus ja nõuete tõendamine	Õigustatud huvi  IKÜM art 6 (1) f	Videosalvestistel olev teave, aga vastavalt olukorrale võidakse töödelda kõiki isikuandmeid
Töötlemine äritehingute raames – ühingu või osade ühinemine, omandamine, ost, müük – tehingu tegemise ja nõustamise raames andmete töötlus Kasutatakse ka anonüümimist	Õigustatud huvi  IKÜM art 6 (1) f	Üldjuhul mitteisikustatud, kuid võidakse töödelda ka raamatupidamise teavet ja olenevalt tehingust võib olla vajalik kõikide isikuandmete töötlemine

Kõikidest andmekategooriatest töödeldakse vastavaks eesmärgiks kategooriast vajalikke andmeid ja vajalikus mahus.

3.6 Uus eesmärk. TTulenevalt IKÜM art 14 lõikest 4 hindab PetCity, kui isikuandmeid töödeldakse muul eesmärgil kui see, milleks neid esialgu koguti, või kui see ei põhine andmesubjekti nõusolekul,  hoolikalt sellise uue töötlemise lubatavust. Selleks, et teha kindlaks, kas uuel eesmärgil töötlemine on kooskõlas isikuandmete kogumise algse eesmärgiga, võetakse muu hulgas arvesse:

a) mis tahes seost isikuandmete kogumise eesmärkide ja kavandatud edasise töötlemise eesmärkide vahel;

b) isikuandmete kogumise konteksti, eelkõige seoses andmesubjekti ja töötleja(te) vaheliste suhetega;

c) isikuandmete laadi, eelkõige seda, kas töödeldakse isikuandmete eriliike või isikuandmeid, mis on seotud süüdimõistvate kohtuotsuste ja kuritegudega;

d) kavandatava edasise töötlemise võimalikke tagajärgi andmesubjektide jaoks;

e) asjakohaste kaitsemeetmete olemasolu, mis võivad hõlmata krüpteerimist või pseudonüümimist.

 

4. TÖÖTLUSEST SEOSES TEENUSTE OSUTAMISEGA JA SALVESTISED

4.1 PetCity lähtub Teenuste osutamisel ning kauba müümisel isikuandmete töötlemisel IKÜM andmekaitse printsiipidest, sh minimaalsuse printsiibist, kogudes neid isikuandmeid, mis on Teenuste osutamiseks või kauba müügiks vajalikud ning teatud juhul seadusest tulenevalt kohustuslikud (näiteks dokumentide väljastamisel).

4.2 PetCity Teenustele saab aja broneerida, kas edastades vajalikud andmed PetCity töötajale või veebis võimaldatud broneerimise lahenduse abil (kogume vajalik üldteave; Teenuste kasutamise andmed, suhtlusandmed).

4.3 Tulenevalt Kliendi valitud Teenusest või kauba ostmise viisist võivad oleneda kohustuslikud andmed. Üldjuhul annab Klient PetCity-le vajalikud andmed ja isikuandmed ise - läbi erinevate Teenuste ja kauba ostu teavitus- ja nõustumuse vormide.

4.4 Teenusega seoses võib olla vajalik andmete edastamine kolmandale isikule nt kindlustusele või muule seotud teenuse osutajale – PetCity kliinikule. Kui vastav on Teenuse osutamiseks vältimatult vajalik, siis üldjuhul on edastuse aluseks Kliendi nõusolek. Edastamise ja teiste võimalike töötlejate osas vt täpsemalt ptk ‎5.

4.5 Võime teile saata Teenuse või kaubaga seotud vajalikke teateid Lepingu alusel. Samuti võime teatud juhtudel saata meeldetuletusi teie mugavuseks nt teenuse broneeringu aja lähenemine (aluseks leping), vaktsineerimise meeldetuletus (lemmiklooma vaktsineerimine on kohustuslik), mis juhul on töötluse aluseks õigustatud huvi.

4.6 Kõnesalvestused. Helistades PetCity kõnekeskusesse (+372 6020888) kõne salvestatakse. Kõnesalvestise eesmärk on registreerida kliendikaebused, küsimused või teenuste tellimused, et tagada kliendiga sõlmitud lepingu täitmine ja kaebustele vastamine ning vajadusel on eesmärgiks ka õigusnõuete tõendamine.

4.7 Videosalvestused. PetCity Teenuse osutamise kohtades ja poodides võivad olla kasutusel kaamerad, et tagada isikute turvalisust, vara kaitset ja nõuete tõendamist ja kaitset. Kaamerate kasutamisel on vastavates asukohtades väljas teavitused. Videovalve osas vaata täpsemat regulatsiooni siit.

 

5. TEISED TÖÖTLEJAD JA ANDMETE EDASTUS

5.1 Volitatud töötlus. PetCity võib kauba müümisel ning Teenuste osutamisel ja oma töö korraldamisel kasutada teenusepakkujaid, kes on PetCity volitatud töötlejaid. Need volitatud töötlejad on muuhulgas teenuseosutajad, kes pakuvad:

5.1.1 IT-tugiteenuseid (serveriruum, e-pood, arendus ja tugi teenused - võidakse töödelda kõiki isikuandmeid);

5.1.2 kõnekeskuse ja operaatori teenust;

5.1.3 majandustarkvara teenust;

5.1.4 aja broneerimise süsteemi teenust;

5.1.5 kaupluste ja Teenuste haldussüsteemi teenuseid;

5.1.6 logistika - ja postiteenuseid;

5.1.7 turundusteeuseid.

Isikuandmete edastamisel volitatud töötlejale tagab PetCity, et volitatud töötlejad töötlevad isikuandmeid PetCity juhiste kohaselt, täidavad konfidentsiaalsusnõudeid ja rakendavad kohaseid turvameetmeid.

5.2 Teised töötlejad. Isikuandmeid võidakse andmeid edastada ka:

5.2.1 andmete saamiseks õigustatud ameti- ja järelevalveasutustele;, nt Tarbijakaitse- ja Tehnilise Järelevalve amet

5.2.2 andmete saamiseks õigustatud teistele ametiasutustele, näiteks uurimisasutused, õiguskaitseorganid. PetCity kaalub päringu sisu ja õiguspärasust ning edastab minimaalselt vajalikud andmed;

5.2.3 erialaspetsialistidele ja teistele teenusepakkujatele nagu kindlustus, kes oma teenuse olemusest on enda poolt teenuse osutamisel vastutavad töötlejad (olenevalt olukorrast edastatakse tellitava teenuse jaoks vajalik teave);

5.2.4 makselahenduse teenuseid pakkuvatele töötlejatele ning finantsasutustele (seoses makse tegemisega meile);

5.2.5 õigus- ja finantskonsultantidele ja muudele konsultantidele ja kontserni sees teenuste osutamisel kontserni ettevõtetele;

5.2.6 (potentsiaalse) tehingu osapooltele ja tehingu nõustajatele - kui PetCity või sama kontserni ettevõte on seotud ühinemise, omandamise või varade müümise või ostmisega, võidakse isikuandmeid edastada ja saada vastava tehingu läbi viimiseks ja nõustamiseks vajalikus mahus. Sellisel juhul on töötluse õiguslik alus õigustatud huvi.

Kui soovid lisainfot kasutusel olevate koostööpartnerite ja volitatud töötlejate osas, kirjuta e-postile: andmekaitse@magnum.ee.

5.3 Töötluse asukoht. Isikuandmeid ei edastata üldjuhul Euroopa Majanduspiirkonnast („EMP“) välja. Kui tekib olukord, kus isikuandmeid on vaja EMP-ist välja saata, jälgitakse seda tehes IKÜM-ist tulenevaid nõudeid (st ainult riikidesse/asutustesse, kus on tagatud piisav kaitse isikuandmetele või kasutades EL standard klausleid või muid IKÜM-is lubatud viise), mh võidakse andmeid edastada andmesubjekti selgesõnalisel loal, kui selline edastus on sisuliselt ühekordne ja toimub andmesubjekti soovil ja teavitatud nõusolekul. Kui soovite täpsemat teavet võimalike edastuse osas kirjutage: andmekaitse@magnum.ee.

EL standardklauslite tekstid on leitavad siit. Andmesubjektil on õigus enda isikuandmeid puudatava töötluse osas kasutavaid standardklausleid näha (kui on); selleks kirjuta andmekaitse@magnum.ee.

Data-Privacy Framework nimekirja leiab siit.

Euroopa Komisjon on piisavat kaitset tunnustanud  siin leitavatel riikidel.

 

6. ANDMETE SÄILITAMISE TÄHTAEG

6.1 PetCity lähtub isikuandmete töötlemisel nende töötlemise eesmärgist ning ei töötle isikuandmeid kauem kui vajalik. Säilitamise perioodid lähtuvad põhiliselt seaduses toodud kohustustest ja PetCity huvide kaitsest ning Teenuste osutamise võimaldamisest mh aegumisperioodidest. Videovalve salvestisi ei säilitata üle ühe kuu, välja arvatud juhul, kui salvestis sisaldab määratletud eesmärgi saavutamiseks vajalikku teavet. Sellisel juhul säilitatakse salvestist tuvastatud probleemi lahendamiseni või vastava juurdluse lõpetamiseni. PetCity klienditoe telefonile helistades salvestatud kõnesid säilitatakse 60 päeva arvates kõne salvestamisele järgnevast kuust. Raamatupidamise andmeid säilitatakse 7 aastat. Kui soovite täpsemat teavet kirjutage: andmekaitse@magnum.ee.

 

7. ISIKUANDMETE TURVALISUS JA INTSIDENDID

7.1 Turvalisus. PetCity kasutab erinevaid korralduslikke ja tehnilisi turvameetmeid, et tagada isikuandmete konfidentsiaalsus ja turvalisus. Muuhulgas on kasutusel ligipääsude haldussüsteemid, tulemüür, pahavaratõrje (kus kohane), süsteemide seire ja testimine. Lisaks koolitatakse töötajaid seoses infoturbe ja isikuandmete kaitse küsimustega ning kasutatakse selliseid koostööpartnereid, kes järgivad valdkonna turustandardile vastavaid turvanõudeid.

7.2 Intsidendid. PetCity-l on olemas intsidendist teavitamise protseduur. Isikuandmetega seotud intsidendi korral teeb PetCity endast parima, et leevendada juhtunu tagajärgi ja vähendada sarnaseid riske tulevikus. PetCity lähtub intsidendist teavitamisel IKÜM-i nõutest.

 

8. ERAISIKUST KLIENDI ÕIGUSED

Andmesubjektil on tema isikuandmete töötlemisega seoses järgnevad õigused:

8.1 Esitada taotlus oma ebaõigete isikuandmete parandamiseks, kui need on ebapiisavad, väärad või puudulikud.

8.2 Võtta tagasi oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks, kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel (nt nõusolek infokirja/pakkumuste saamiseks millest saab loobuda e-kirjas oleva loobumislingi kaudu; nõusolekut saab tagasi võtta kirjutades: andmekaitse@magnum.ee. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta eelneva töötluse õiguspärasust.

8.3 Piirata oma isikuandmete töötlemist vastavalt kehtivale õigusele, muuhulgas ajal, kui andmesubjekt on esitanud taotluse oma isikuandmete parandamiseks või kustutamiseks ning PetCity analüüsib, kas nõuet on võimalik täita.

8.4 Taotleda oma andmete kustutamist, nt kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel ning andmesubjekt võtab nõusoleku tagasi. Andmete kustutamist ei saa nõuda, kui isikuandmed, mille kustutamist taotletakse töödeldakse ka teistel alustel, nt lepingu või juriidilise kohustuse täitmiseks.

8.5 Saada oma isikuandmed, mida ta on ise esitanud ning mida töödeldakse nõusoleku alusel või lepingu täitmiseks, kirjalikult või elektroonselt, või kui see on tehniliselt võimalik, edastada oma andmed teisele teenusepakkujale (õigus andmete ülekandmisele).

8.6 Saada infot, kes töötleb tema isikuandmeid ning saada töödeldavatest  isikuandmetest ülevaade, sh koopia.

8.7 Esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemise suhtes, kui isikuandmete töötlemine põhineb õigustatud huvil, nt profiilianalüüsil eesmärgiga pakkuda Kliendile tema profiilile vastavaid tooteid.

8.8 Tutvuda enda isikuandmete töötlemist hindava õigustatud huvi hinnanguga. Selleks kirjutage: andmekaitse@magnum.ee.

8.9 PetCity ei kasutata sellist profileerimist ega automaatotsuseid, mis vastaks IKÜM artiklile 22. Kui PetCity hakkab kasutama IKÜM art 22 mõttes automaatotsust või profileerimist, millel on õiguslik tagajärg või märkimisväärne mõju, siis annab PetCity sellest teada ja võimaldab andmesubjektile seotud õigused – mis juhul on andmesubjektil oma konkreetsest olukorrast lähtudes õigus esitada igal ajal vastuväide teda puudutavate isikuandmete töötlemisele automatiseeritud otsuste ja profiilianalüüsi alusel ning nõuda inimsekkumist. Andmesubjekt võib nõuda ka selgitust automatiseeritud otsuse tegemise loogika kohta.

8.10 Õigus esitada kaebus kui arvate, et teie isikuandmete töötlemisega seotud õigusi on rikutud, sh järelevalvele ja kohtule. PetCity palub esmalt ühendust võtta endaga, et selgitada olukorda ja leida sobiv lahendus. PetCity isikuandmete kaitse järelevalveasutus on Andmekaitse Inspektsioon, kelle kontaktandmed on leitavad siit. Muu EMP riigi andmesubjekt võib kaebuse esitada oma elukoha riigi järelevalve asutusele. Teiste EL-i andmekaitse järelevalve asutuste kontaktid on leitavad siit.

8.11 IKÜM lubab andmesubjekti taotlustele vastamiseks 30 päeva (keerukate ja mahukate taotluste puhul võib seda aega andmesubjekti teavitades pikendada). Kui soovite kasutada mõnda eeltoodud õigustest või vajate lisateavet oma õiguste kohta, võtke PetCity-ga ühendust. Enne isikuandmetega seotud õiguste andmesubjektile võimaldamist võib PetCity vajada täiendavaid andmeid, et andmesubjekti isik tuvastada. Selleks palume oma taotlus digiallkirjastada või omakäelisel allkirjastamisel lisada teie isikut tõendava dokumendi andmed (foto). Kui esitate taotluse lemmikloomakeskuses palume tõendada oma isikut keskuse töötajale isikut tõendava dokumendi alusel. Seda selleks, et vältida andmete väljastamist valele isikule.

Kehtib alates 05.11.2024

Videovalve

Vastutav töötleja: Pet City OÜ
Registrikood 12252155
Telefon 665 9100 
E-posti aadress info@petcity.eu

Tingimused: Videovalve

________________________________________

Sulge