Neid tingimusi kohaldatakse püsikliendisuhtele kliendi ja Pet City OÜ, Pet City UAB ja Pet City SIA vahel Eestis, Leedus ja Lätis („PetCity“). Lojaalsusprogrammiga liitumisel nõustute nende tingimustega, mis asendavad mis tahes varasema lojaalsusprogrammi tingimusi. Lahknevuste korral kehtivad selle lojaalsusprogrammi tingimused.
Lisaks nendele tingimustele kehtivad kliendi ja PetCity suhetes PetCity veebilehe kasutustingimused ja mis tahes muud tingimused, mis puudutavad PetCity teenuseid, näiteks veebipoe tingimused. Võib juhtuda, et lojaalsusprogrammiga seotud teenuste või rakenduste või teatavate funktsioonide kasutamisel tuleb programmis osalejal nõustuda täiendavate eritingimustega.
Liitumine ja klienditeave
Lojaalsusprogrammiga võivad liituda kõik vähemalt 16-aastased isikud PetCity kaupluses või veebis aadressil www.petcity.ee, www.petcity.lv, www.petcity.lt. PetCity jätab endale õiguse liitumisavaldus rahuldada või tagasi lükata.
Lojaalsusprogrammis osalemine on tasuta, aga see võib sisaldada tasulisi teenuseid. Mis tahes tasulistest lisateenustest ja nende hindadest teavitatakse selgelt enne selliste teenuste tellimist. Liitumine on jõus määramata ajaks.
Teil tuleb esitada registreerimisvormis nõutud täpne ja ajakohane teave. Kui teie kontaktandmed hiljem muutuvad, teavitage nendest muudatustest PetCityt. Teil ei ole võimalik kasutada oma liikmesuse kõiki eeliseid, kui meil puudub teie kohta ajakohane teave.
Lojaalsusprogrammi liikmesus
Teie liikmesus on personaalne ja selle teistele kasutamiseks üleandmine on keelatud. Lojaalsusprogrammi soodustused on samuti personaalsed.
Kui te arvate, et teie liikmesust on väärkasutatud, teavitage sellest viivitamata PetCityt:
- Eesti: tagasiside@petcity.eu, tel: +372 6020 888
- Läti: internetveikals@petcity.lv, tel: +371 2801 0191
- Leedu: pagalba@petcity.lt, tel: +370 6147 9498
Pet City ei vastuta kolmandate isikute tegevuse eest, mis on seotud liikmesuse väärkasutusega.
6 + 1 boonusprogrammi üldtingimused
Programmis osalejana teenite koerte ja kasside kuivtoitudelt ja kassiliiva valitud brändidelt digitaalseid templeid. Kui olete kogunud kuus templit, saate seitsmenda kuivtoidu või kassiliiva tasuta. Te kogute väikese kuivtoidu, suure kuivtoidu ja kassiliiva templeid eraldi.
Kuidas see toimib
- Ostes kuus pakki kuivtoitu (1 kg või rohkem) või Compact Care / Smily kassiliiva, saate seitsmenda paki tasuta.
- Me arvestame väikesi (1–6,9 kg) ja suuri (üle 7 kg) kuivtoidu pakke ning kassiliiva pakke eraldi.
- Tšekil olev enim maksev toode on tasuta.
- Ka soodushinnaga toodete eest saab templeid.
- Programm ei hõlma veterinaartoite.
- Te võite osta kuuenda ja seitsmenda paki korraga ning saada seitsmenda kohe tasuta.
- Võite jätta tasuta paki saamise ka hilisemaks, aga lunastades selle veebis, tuleb tasuda kohaletoimetamise eest.
- Tasuta pakk tuleb lunastada 18 kuu jooksul pärast esimest arvesse minevat ostu.
- Kassiliiva templid kehtivad ainult Smily ja Compact Care’i toodete puhul.
- 6 +1 programm ei hõlma kaalukaubana müüdavat lahtist toitu.
- Väärkasutuse tuvastamisel on PetCityl õigus kustutada klient lojaalsusprogrammist.
Sünnipäevakingitus teie lemmikule
- Klient võib registreerida kuni kolme lemmiklooma sünnipäeva.
- Lemmiklooma sünnipäeval saadetakse kliendile automaatne e-kiri õnnitluste ja teatega, et kingitusele võib kauplusse järele tulla.
- Tegu on üllatuskingitusega ja see võib olla erinev, näiteks hooldusteenus või mänguasi (koertele, kassidele ja väikestele lemmikloomadele nagu närilised ja küülikud).
- Kingitusele tuleb kauplusse järele tulla ühe kuu jooksul.
- Kingitused koertele ja kassidele on saadaval kõikides kauplustes.
- Kingitused väikeloomadele on saadaval e-kirjas nimetatud valitud kauplustes.
Tagastamine ja vahetamine
- Toote tagastamisel tuleb esitada ostu tõendav dokument.
- Toote tagastamisel eemaldatakse vastav tempel teie templikaardilt.
- Te võite vahetada tasuta toote muu toote vastu (järgides meie tagastamistingimusi), aga selle eest ei saa raha ega uut templit.
Muud lojaalsusprogrammi soodustused
Lisaks 6 +1 boonusprogrammile pakub liikmesus muid püsivaid või kampaaniapõhiseid soodustusi, näiteks teatavate toodete, teenuste või püsiklientide ürituste allahindlust, PetCity koostööpartnerite sooduspakkumisi jne. Selliste soodustuste saamiseks võib olla nõutav, et oleksite nõustunud konkreetse teenuse tingimustega. Kliendikontole laaditud pakkumised ja soodustused on alati personaalsed.
Arvestage, et lisasoodustuste, näiteks sünnipäevakingituse saamiseks peate olema nõustunud turundusteadete ja SMS-ide vastuvõtmisega. Kliendil on õigus turundusteadete ja SMS-ide tellimus igal ajal tühistada, klõpsates igas sõnumis sisalduval tühistamise lingil.
Kliendisuhtlus ja isikuandmete töötlemine
Lojaalsusprogrammiga seotud kliendisuhtlus toimub valdavalt e-posti teel või tekstsõnumite ja veebiteenuste kaudu. Nõustudes nende tingimustega, nõustute ühtlasi sellega, et teile saadetakse elektrooniliste kanalite kaudu reklaame ja klienditeavitusi. Te saate igal ajal nendest teavitustest loobuda.
PetCity töötleb lojaalsusprogrammis osalejate isikuandmeid kooskõlas kohaldatavate andmekaitset puudutavate õigusaktidega. Lisateave isikuandmete töötlemise ja andmesubjektide õiguste kohta on leitav privaatsusteatest
Muudatused liikmesuse tingimustes
PetCity jätab endale õiguse teha nendes tingimustes muudatusi, teatades olulistest muudatustest vähemalt üks kuu ette. Teated loetakse kättetoimetatuks, kui need on saadetud teie e-posti aadressile või avaldatud PetCity veebilehel. E-postiga saadetud teated loetakse kättesaaduks nende saatmise kuupäeval, veebilehel avaldatud teated seitsmendal päeval pärast avaldamist.
Programmis osalejad võivad igal ajal oma liikmesuse tühistada, teatades sellest PetCityle e-posti või telefoni teel:
- Eesti: tagasiside@petcity.eu, tel: +372 6020 888
- Läti: internetveikals@petcity.lv, tel: +371 2801 0191
- Leedu: pagalba@petcity.lt, tel: +370 6147 9498
PetCityl on õigus lõpetada liikmesus kolmekuulise etteteatamisega, välja arvatud programmi väärkasutuse või tingimuste rikkumise korral, mil liikmesus võidakse lõpetada viivitamata ja ette hoiatamata. Liikmesuse lõpetamisel kaotavad kõik kasutamata 6 +1 templid ja kogunenud boonused kehtivuse.
Eelmiste kliendikaardi versioonidega saate tutvuda siin
-
PetCity lemmikloomapoodides üle Eesti kehtib Apotheka kliendikaart!
Kliendikaardi hüved:
- Kogud kõikidelt PetCity tavahinnaga toote ostudelt Apotheka a-raha 1–6% ostusummast!
- Sünnipäevanädalal topeltboonus! Sünnipäeval ja sellele järgneval 7 päeval kogud iga tavahinnaga toote* ostuga 10% ostusummast kliendikaardile
- PetCity e-poes kliendikaardipakkumised ning toodete* ostudelt a-raha kogumine
60+ aastased
- Kõik tavahinnaga PetCity lemmikloomapoe tooted -5%
- Sünnipäevanädalal topeltsoodustus! Sünnipäeval ja sellele järgneval 7 päeval on sinu soodustuseks 10% kõigilt tavahinnaga lemmikloomapoe toodetelt*
* Kõik tooted, v.a käsimüügi- ja retseptiravimid ning ravitoidud ning kliendikaardipakkumised.
>> Kliendikaardi üldtingimused
>> Vaata ka Apotheka kliendikaardiga kõiki saadavaid hüvesid Apotheka apteekides, E-apteegis ja Apotheka BeautysID-kaart toimib kliendikaardina ka nendel klientidel, kellele on väljastatud eraldi Apotheka kaart.
NB! Soodustused ei laiene hetkel PetCity loomakliinikutes.
Uudiskirjaga liitumiseks on vajalik kliendikonto ja uudiskirju saab valida kontaktandmete lehel.
