Toodete tagastamine

Kui soovid PetCity e-poest ostetud toote(id) tagastada:

Täida siinsamas lehel toodete tagastusvorm ning vali vormil endale sobivaim tagastusviis.

PetCity kauplus: tagastus PetCity kaupluste kaudu on tasuta.
Itella pakiautomaat: tagastus on tasuta, 14 päeva jooksul, tagastamiseks võta ühendust PetCity klienditeenindusega tagasiside@petcity.eu.
Omniva pakiautomaat:tagastus on tasuta 14 päeva jooksul samasse pakiautomaati, kasutades SMS-sõnumiga saadetud tagastuskoodi.
Omniva postkontor: tagastus läbi postkontori toimub kliendi kulul. Tagastus tuleks saata aadressile: Harju maakond, Tallinn, Nõmme linnaosa, Liivalao tn 11, 11216. Selgitus „PetCity e-poe toote tagastamine“.
DPD pakiautomaat: tagastus on tasuta 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest. Paki saab tagastada ükskõik millisesse DPD pakiautomaati üle Eesti. Tagastamiseks kasutada SMS-sõnumiga saadetud tagastuskoodi.

Küsimuste korral palun võta ühendust e-maili aadressi: tagasiside@petcity.eu.

Maitsegarantii kehtib Purenatural ja Smaak kassi ja koera kuivtoitudele, ei kehti märgtoitudele.
Toitu võib tagastada, kui see mingil põhjusel sinu lemmikule ei sobi (sh kui lemmik keeldub uut toitu söömast).
NB! Maitsegarantii alusel tagastatavas toidukotis peab olema alles umbes 75% algsest kogusest.
Maitsegarantii alusel saab tagastada toote 2 kuu jooksul alates ostukuupäevast kaupluses. Veebitellimuste puhul 2 kuud alates tellimuse kuupäevast.